Sociale competenties op het werk lijken niet minder belangrijk dan de competenties die we hebben dankzij opleiding of ervaring. Steeds meer bedrijven in vrijwel elke branche letten niet alleen op de hard skills van sollicitanten, maar ook op de zogenaamde zacht, incl. precies sociale competenties. Dus hoe ontwikkel je ze?
Inhoudsopgave:
- Sociale competenties op het werk: wat zijn dat en wat voor invloed hebben ze op ons?
- Sociale competenties op het werk: hoe ontwikkel je ze?
Sociale competenties op het werk zijn het belangrijkste element ervan. Want hoewel het niet kan worden ontkend dat hard skills de sleutel zijn om een specifieke taak in een bepaald beroep uit te voeren, zijn werknemers steeds vaker het onderscheidende kenmerk van sociale vaardigheden, zoals: gemak van samenwerking en functioneren in een groep, effectieve communicatie, begrip van sociale situaties of openheid voor diversiteit.
De kennis van een bepaalde programmeertaal of de laatste trends in technische oplossingen is ongetwijfeld waardevol, maar om de taak snel en effectief uit te voeren, moet het team weten hoe te communiceren en samen de optimale oplossing uit te werken.De vraag naar technische en financiële specialisten is groot, maar naar dezelfde specialisten die hoogontwikkelde sociale vaardigheden als toegevoegde waarde inbrengen - nog groter.
Het voorbeeld van een hooggekwalificeerde specialist op het gebied van wetenschap lijkt misschien ver verwijderd van het dagelijkse leven van een groot deel van de samenleving, maar het laat zien dat zelfs bij zo'n wenselijke werknemer sociale vaardigheden worden gewaardeerd. Deze competenties zijn welkom in vrijwel elke branche. Een persoon die zich in een team weet te vinden, in staat en bereid is te communiceren, geen onnodige conflicten genereert, maar assertief kan zijn, is altijd welkom.
Lees ook:
Een giftige collega van het werk: hoe ga je om met een informant op het werk?
Controle op het werk: hoe om te gaan met een tirannenbaas?
Workaholism: symptomen en behandeling. Workaholism-test
Sociale competenties op het werk: wat zijn dat en hoe beïnvloeden ze ons?
Sociale competenties bestaan uit vele factoren die de mate van efficiëntie van het functioneren in sociale situaties aangeven. Houd er rekening mee dat dit een individuele reeks kenmerken is, die elk in een andere mate kunnen worden ontwikkeld; een persoon die uitstekend communiceert, kan bijvoorbeeld moeite hebben met de situatie van sociale blootstelling. Het loont de moeite om de lijst met individuele componenten van sociale vaardigheden te bekijken en te overwegen of een van de elementen aanvullende training behoeft.
Communicatie, d.w.z. het vermogen om jezelf duidelijk te uiten (verbaal en non-verbaal) en om de berichten van anderen te lezen. Een persoon die effectief communiceert, is iemand die vervormingen in het bericht minimaliseert, verifieert of het goed wordt begrepen of begrepen, namens zichzelf spreekt, generalisaties vermijdt, gaat er niet vanuit dat de ontvanger het bericht zal raden.
Werken in een groep, d.w.z. de bereidheid om te communiceren, omgaan met conflictsituaties, de bereidheid om verschillende rollen in het team te vervullen, afhankelijk van de behoefte van het moment. Het vermogen om het proces te lezen dat in elke groep plaatsvindt, is een van de sociale basiscompetenties die het bezit van een werknemer vormt.
Openheid voor sociale contacten en diversiteit. Het gemak van het aangaan van professionele relaties, snelle integratie in een team met de kortst mogelijke aanpassingstijd in de groep is ook een vaardigheid die op de werkvloer wordt gewaardeerd. Als we daar de uitdagingen aan toevoegen die voortvloeien uit de globalisering van de arbeidsmarkt en de frequente arbeidsmigratie, blijkt dat het gebrek aan sociale rigiditeit een sleutelfactor wordt. En openheid om te werken in een omgeving waarin verschillende culturen of bedrijfstakken worden gecombineerd, is een enorme hulpbron.
Flexibiliteit bij veranderende sociale omstandigheden. Het gemak om zichzelf te vinden in de veranderende structuur van het team is niet alleen nuttig in de projectwerkmodus, waar de rollen van individuele mensen veranderen afhankelijk van de opdracht die wordt uitgevoerd, maar ook bij dynamisch ontwikkelende teams waar vaak nieuwe mensen verschijnen en bestaande werknemers worden gepromoveerd of gepromoveerd. van afdeling veranderen. Gebrek aan starre gehechtheid aan de rol die wordt gespeeld, bereidheid om uitdagingen aan te gaan, en soms ook om taken uit te voeren die niet volledig gebruik maken van professionele kwalificaties, is een waardevolle vaardigheid.
Sociale competenties op het werk: hoe ontwikkel je ze?
De eerste stap is om te beseffen op welk niveau de individuele componenten waaruit sociale vaardigheden bestaan al ontwikkeld zijn. Het is belangrijk dat deze zelfkennis gebaseerd is op feiten, en niet op onze overtuigingen in dit opzicht.
We kunnen vaak een situatie tegenkomen waarin iemand overtuigd is van zijn vermogen om in een team te werken, maar altijd terughoudend, moeilijk of niet meewerkend teams. Het is de moeite waard om uw dierbaren naar observatie te vragen. Indien deze kennisbron onvoldoende blijkt te zijn, is het mogelijk om diagnostiek en ondersteuning in een specialistenkantoor in te zetten.
Psycholoog, therapeut. De specialist zal, door individuele ondersteuning te bieden, helpen bij het analyseren van de eerdere sociale ervaringen en overtuigingen die daarmee verband houden, evenals ondersteuning bij het oplossen van moeilijkheden en het aanwijzen van gebieden voor verdere ontwikkeling.
Persoonlijke ontwikkelingsworkshops. Groepsactiviteiten voor persoonlijke ontwikkeling zijn buitengewoon nuttig bij het verbeteren van sociale prestaties. In veilige omstandigheden, onder toezicht van een specialist, kunt u kennis en ervaring opdoen met betrekking tot een geselecteerd onderwerp, maar tegelijkertijd profiteren van de mogelijkheid om in een workshopgroep te werken. Het stelt je in staat om te gaan met de dynamiek van een proces waaraan minstens een paar mensen deelnemen, met de situatie van sociale blootstelling, maar ook met de uitwisseling van gedachten en actiestrategieën.
Interpersoonlijke training. Deze training is een groepswerkmethode waarmee je wat dieper aan jezelf kunt werken. Tijdens de training krijgen de deelnemers de gelegenheid om te zien hoe ze functioneren in de groep, om hun gedrag, automatismen en hoe het door de omgeving wordt waargenomen en hoe het de deelnemer zelf beïnvloedt te confronteren.
Sociale vorming en zelfstandig werk. Zelfstandig werk om uw sociale competenties te ontwikkelen, gebruikmakend van alledaagse situaties. Het overschrijden van de zone van sociaal comfort, terwijl je je bewust bent van je behoeften, is een effectieve manier van ontwikkeling.
Lees ook:
Karoshi, of de dood door overwerk
Stress op het werk: hoe beïnvloedt het onze geestelijke gezondheid?
Mobbing op het werk: waar meld je het en hoe bewijs je het?
Als je individuele componenten van sociale vaardigheden wilt verbeteren, is het de moeite waard om de beschikbare kansen te benutten. Het aangaan van een teamspel in de lokale gemeenschap of vrijwilligersprojecten die groepswerk vereisen, kan een prettige proeftuin zijn, zowel wat betreft samenwerking, het toetreden tot een nieuw team als het proberen om sociale rollen te veranderen. Het is de moeite waard om na te gaan hoe de effectiviteit van communicatie wordt beïnvloed door een verandering in de verhouding tussen luisteren en spreken of experimenten met parafraseren.
Ongeacht de branche en positie, sociale interacties kunnen niet worden vermeden, en daarom zijn ze belangrijk. Deze competenties vertalen zich direct in de manier van functioneren, zowel op het gebied van werk als privé. Het niveau waarop ze worden ontwikkeld, is afhankelijk van veel factoren - zoals individuele kenmerken, de opvoedingsomgeving en training waaraan we elke dag worden onderworpen. Het is echter de moeite waard eraan te denken dat sociale competenties altijd kunnen worden ontwikkeld en verbeterd, waardoor ze een reële impact hebben op de kwaliteit van leven.
