Een reisbureau voor mensen met een handicap - het verhaal van de oprichter van het eerste kantoor in Polen

Het eerste reisbureau voor gehandicapten in Polen werd opgericht door Małgorzata Tokarska. De opsteller weet dat er geen dergelijke handicap bestaat die het onmogelijk zou maken om te reizen. Ze controleerde het op de harde manier. En toen besloot ze te helpen de dromen van het ontdekken van de wereld te helpen vervullen. Hoewel ze zelf met de ziekte worstelt, nam ze het risico en zo ontstond haar reisbureau voor gehandicapten. Mevrouw Małgorzata laat zien dat ze dit wil kunnen!

Wie is de oprichter van het eerste reisbureau voor mensen met een handicap? Ze is een energieke 56-jarige - mevrouw Małgorzata Tokarska - als het niet om de bal was die Małgorzata Tokarska elke dag vergezelt, zou niemand hebben gedacht dat ze een gehandicapt persoon was. Moed, enthousiasme en vastberadenheid kunnen menig gezond persoon in verlegenheid brengen. - Een handicap is niet het einde van de wereld. Misschien maakt het sommige zaken wat moeilijker, maar zoals mijn voorbeeld laat zien, kun je er ook de Chinese muur mee doorbreken - lacht Małgorzata.

Ze werd geboren met hersenverlamming. Ze heeft verschillende operaties ondergaan, waaronder drie heupprothesen. Ze gaf Engelse les tot 1998, toen ze vanwege haar verslechterende gezondheid met pensioen ging met een invaliditeitspensioen, maar ze gaf haar professionele activiteit niet op. Het begon allemaal met een voorliefde voor reizen. Ondanks haar handicap heeft Małgorzata Tokarska meer dan 50 landen bezocht.

- Ik heb bijna heel Europa gezien, Thailand, Mexico, Cuba, Israël, China en Australië - zegt hij. De reis naar de laatste liet niet alleen foto's van de Australische fauna en flora of fenomenale herinneringen achter. Het gaf een impuls om iets te creëren dat nog nooit eerder in Polen is gebeurd - om een ​​reisbureau voor mensen met een handicap op te richten. - In 2003 ging ik privé naar Australië. Ik heb de reis online georganiseerd met behulp van het bureau van het reisbureau voor gehandicapten in Melbourne. Toen we in Australië aankwamen, toen we de vertegenwoordiger van het kantoor ontmoetten, bleek dat hij meer "kreupel" was dan ik. Toen dacht ik bij mezelf: misschien kan ik gaan doen waar ik het meest van houd en een kantoor voor gehandicapten opzetten in Polen. Laat ze zien dat u overal kunt komen waar u maar wilt? - herinnert Małgorzata.

Er gingen verscheidene jaren voorbij van het idee tot de uitvoering ervan. - Toen ik deze informatie met mijn familieleden deelde, keken ze me ongelovig aan. Ik wilde deze uitdaging echt aangaan, maar ik wist niet of het idee zou werken - herinnert ze zich. Ze besloot echter het risico te nemen. - In 2009 werd het eerste Poolse reisbureau voor gehandicapten en ouderen opgericht. Ik noemde ze Accessible Poland Tours - zegt Małgorzata. - De naam is niet toevallig. Het hoofddoel van het kantoor is om uitgebreide diensten te verlenen aan gehandicapte en oudere toeristen, zowel uit Polen als uit het buitenland. Daarom is de naam Engels. En "toegankelijk" betekent toegankelijk. - En zo zou elke droomreis voor onze klanten moeten zijn - legt hij uit.

Ik ben blij dat mensen met een handicap zich dankzij mijn activiteiten als volwaardige toeristen kunnen voelen - zegt Małgorzata.

De eerste reis was het bezoeken van bezienswaardigheden in Warschau voor gehandicapte kinderen en hun voogden. En het zou bijna niet gebeuren! - Omdat toen ik een e-mail kreeg dat een groep van ongeveer 100 mensen, waarvan ongeveer 40 in rolstoelen, met mij de hoofdstad wilden zien, ik dacht dat iemand met me had uitgehaald. Maar het nieuws bleek waar te zijn. Ik heb een tweedaagse reis georganiseerd. Mijn eerste klanten waren erg tevreden. En zo begon het - herinnert hij zich.

Reisorganisatie voor gehandicapten: een echte uitdaging?

Tot op de dag van vandaag hebben klanten van het kantoor van Accesible Poland Tours onder meer een bezoek gebracht Rome, Parijs, Toscane, St. Petersburg en Barcelona. - Mijn groepen zijn over het algemeen intiem. Ze tellen van 12 tot 16 personen. Meestal slagen we erin om met tien groepen per jaar te vertrekken - zegt Małgorzata. Het door haar gerunde kantoor zonder drempels kent geen leeftijdsbeperkingen. - De jongste deelnemer aan de expeditie was vijf jaar oud, de oudste - drieënnegentig - herinnert zich Małgorzata. Elke reis is een enorme uitdaging voor de organisator. De voorbereiding van een expeditie duurt enkele maanden. - Ik begin met het specificeren van de specifieke behoeften van klanten - het aantal kamers voor mensen met een handicap, het boeken van vervoer of toegangsbewijzen. Ik moet ervoor zorgen dat de luchtvaartmaatschappij zoveel trolleys aan boord accepteert als gepland. Ook moet worden gecontroleerd of er obstakels zoals trappen of oneffen terrein op de route staan. Een gezond persoon let niet op de scheve stoep, maar voor iemand in een rolstoel is een gewoon gat vaak een serieuze barrière. Alleen degenen die een rolstoel gebruiken, weten hoe ze moe kunnen worden als de wielen vast komen te zitten in de openingen tussen de tegels - zegt Małgorzata.

Aanbevolen artikel:

Je moet alles controleren. - Ik moet weten waar de trappen zijn in de stad, waar we een stijging kunnen verwachten en waar invalidentoiletten te vinden zijn, of in een bepaalde stad taxi's überhaupt rolstoelen meenemen, hoeveel gehandicapten de bus kunnen vervoeren - legt hij uit. Een van de grootste problemen blijkt namelijk het huren van aangepast vervoer, dat veel duurder is dan regulier vervoer. - En hier kun je een schok ervaren, want vaak waar het lijkt alsof het globaal en vriendelijk zal zijn, is het precies het tegenovergestelde. In Londen staan ​​taxichauffeurs erop dat ze geen twee trolleys in een auto passen, in Barcelona willen ze niet eens stoppen als ze trolleys zien. We waren aangenaam verrast door St. Petersburg. Het bleek een van de best aangepaste steden te zijn waar ik ben geweest - herinnert Małgorzata zich.

Dergelijke reizen zijn niet alleen toeristisch, maar vaak ook therapeutisch van aard - voegt hij eraan toe.

Een ander obstakel is het gebrek aan goedkope accommodatie met eenpersoonsbedden die zijn aangepast aan de behoeften van mensen met een handicap. - Ik kan ze gemakkelijk vinden in viersterrenhotels. Maar wie kan het betalen? - vraagt ​​Małgorzata. Er is niet veel aangepaste accommodatie, maar de eigenaar van Accessible Poland Tours weet waar en hoe hij ze moet zoeken. Zijn filosofie blijft ongewijzigd: je kunt niet improviseren tijdens reizen met een handicap. - Elke plaats waar we slapen moet worden gecontroleerd en aangepast aan de behoeften van toeristen. Een blinde heeft een andere kamer nodig en iemand die in een rolstoel zit, heeft andere voorzieningen nodig. En mijn hoofd is om te vinden wat ze nodig hebben voor iedereen, zegt Małgorzata.

Maar zelfs als alles voor vertrek op verschillende manieren lukt, kan het lot altijd verrassen. - Ik zal nooit een van onze reizen naar Rome vergeten. Een grote groep mensen in rolstoelen, op krukken en looprekken. Ik voorspelde alles behalve een plotselinge weersinvloeden. Zulke intense sneeuwval in februari is in Rome al 30 jaar niet meer gezien! We hadden een heel vroeg vertrek naar Polen. Ondertussen was de hele stad lamgelegd door onverwachte regenbuien. Het transport dat naar het hotel was besteld, kwam niet op tijd aan. We kwamen op het laatste moment op het vliegveld. De vreugde die we hebben gemaakt, was kort - het personeel zei dat het vliegtuig niet zou vertrekken. Maar toen ze onze groep zagen ... gaven ze ons een extra vliegtuig.Vandaag herinner ik me dit avontuur met een glimlach, maar ik herinner me hoeveel stress deze onverwachte sneeuw me bracht - zegt hij.

Aanbevolen artikel:

Een handicap hoeft geen obstakel te zijn bij het realiseren van reisdromen

Małgorzata neemt deel aan elke expeditie die ze voorbereidt. - Ik heb een cursus gids gevolgd voor de behoeften van het kantoor. Er zijn klanten die zeggen: "Margaret, als je ons niet vergezelt, gaan we nergens heen." Ze voelen zich waarschijnlijk veiliger bij mij. Ze weten dat ik als gehandicapte hun behoeften begrijp. Maar ik reis ook persoonlijk met groepen om een ​​andere reden. Op deze manier is het goedkoper. De ingehuurde piloot verhoogt de kosten van de reis. En ik weet dat Poolse gehandicapten niet rijk zijn - zegt Małgorzata. Een reis naar het buitenland kost ongeveer 1.600 PLN voor 5-6 dagen, zonder de prijs van het vliegticket. - Voor veel mensen met een handicap is het een fortuin, want hoe je ervoor kunt betalen met een lijfrente van duizend zloty. Ik doe wat ik kan om de kosten te minimaliseren. Het komt voor dat klanten zelfs in termijnen betalen. Natuurlijk rentevrij - voegt hij eraan toe.

Mevrouw Małgorzata neemt deel aan internationale projecten zoals Europe without Barriers, ze werd ook bekroond in de wedstrijd Man without Barriers 2009.

Gehandicapte toeristen waarderen de toewijding van Małgorzata en komen terug. - Ik heb een groep die vanaf het begin bij me is geweest. Er zijn ook nieuwe mensen die via mond-tot-mondreclame over mij te weten kwamen. En wat waarschijnlijk het meest vreugdevolle is - de diensten van Accessible Poland Tours worden gebruikt door steeds meer gezonde mensen die niet aarzelen om met gehandicapten te reizen - benadrukt Małgorzata en voegt eraan toe dat reizen met gehandicapten een les in tolerantie voor hen zijn, maar ook andere voordelen hebben. - Mensen met een handicap komen vaak buiten de wachtrij binnen. Stel je een bezoek aan Versailles voor: we rijden naar boven, de poort gaat open en na een tijdje komen we bij de deur van het paleis. Klinkt dat niet verleidelijk? - herinnert Małgorzata.

Gevraagd naar haar plannen voor de toekomst, antwoordt ze zonder aarzelen. - Ik wil een reisbureau voor gehandicapten blijven runnen. Er zijn nog zoveel mooie plekken waar ik mijn klanten van Accessible Poland Tours mee zou willen nemen. - In gedachten is hij al de routes aan het uitstippelen waarlangs hij zijn aanvallen zal leiden. En dit is het geheim van zijn succes! - Ik blijf rennen, nieuwe reizen voorbereiden, iets regelen - zegt ze hartstochtelijk. - Ik heb geen tijd om me zorgen te maken, denk na over wat er zal gebeuren als het lichaam weigert te gehoorzamen, de ziekte zal voortschrijden. Veel mensen met een handicap concentreren zich alleen op hun kwalen en kunnen daarom niet van het leven genieten. En een handicap moet worden geaccepteerd. En met haar om je dromen en doelen na te jagen. Het ene sluit het andere niet uit.