Bijna een derde van de Polen (29,2%) heeft een slechte of zeer slechte mening over de openbare gezondheidsdienst. Het negatieve oordeel wordt vooral beïnvloed door de lange wachttijd voor het bezoek en de drukte en wachtrijen in de vestigingen - zo blijkt uit een landelijk onderzoek uitgevoerd door SW Research in opdracht van AXA Partners. Vanwege deze situatie zoeken Polen al jaren medische hulp in niet-openbare instellingen. Momenteel worden privéklinieken gebruikt door twee derde van de respondenten (66,8%), en meer dan 4 op de 10 hebben een particuliere ziektekostenverzekering.
De particuliere gezondheidszorg wordt door Polen positief gewaardeerd. Van de mensen die in de afgelopen 12 maanden minstens één keer van dit type medische diensten gebruik hebben gemaakt, beoordeelde maar liefst 85,8% deze als positief - zeer goed (30,3%) of redelijk goed (55,5%). Ter vergelijking: slechts 37,6% van de respondenten heeft een vergelijkbare mening over de openbare gezondheidsdienst, en bijna elke derde persoon (29,2%) is het tegenovergestelde.
De negatieve beoordeling van de publieke sector is voornamelijk te wijten aan de lange wachttijd voor een afspraak (70% van de reacties) en de drukte en wachtrijen in filialen (52,4%). De belangrijkste problemen zijn ook onvoldoende faciliteiten (11,5%), te grote afstanden van faciliteiten tot de woonplaats van de respondenten (10,2%) en slechte afstemming van faciliteiten op de behoeften van mensen met beperkte mobiliteit (8%).
Op zoek naar medische hulp, zijn Polen meer en meer bereid om naar particuliere dokterspraktijken te gaan. Twee derde van de respondenten (66,8%) verklaarde in de afgelopen 12 maanden minstens één keer gebruik te hebben gemaakt van de particuliere gezondheidsdienst. Tegelijkertijd geven meer dan 4 op de 10 mensen (44,5%) aan een privéverzekering te hebben - geheel of gedeeltelijk betaald door de werkgever (22%) of uit eigen middelen (22,5%).
- Private medische diensten worden steeds populairder onder Polen. Dit wordt bevestigd door het aantal patiënten, dat aanzienlijk hoger is dan het aantal polishouders. Omdat we ons bewust zijn van het hogere niveau van uitkeringen, zijn we steeds meer bereid om ook aan familieleden bescherming te bieden. Naar onze mening zal deze trend de komende jaren toenemen. Gemakkelijke en snelle toegang en zekerheid van medische hulp zijn de belangrijkste concurrentievoordelen van niet-openbare faciliteiten, die ongetwijfeld met de tijd nog beter zichtbaar zullen worden - zegt Łukasz Hajkowski, Corporate Sales Director bij AXA Partners.
Ondanks een zeer goede mening over niet-openbare gezondheidszorg, zijn Polen niet bereid om zelf grote bedragen te betalen voor dit soort verzekeringen. Maandelijks, voor een particulier medisch pakket, dat toegang biedt tot huisartsen en specialisten, staat het bedrag van PLN 50 klaar om te worden betaald door een derde van de respondenten. Voor het bedrag van 75 PLN bedroeg het percentage indicaties 17,1% en voor PLN 100 - 19,4%. 6,2% van de respondenten zou bereid zijn het bedrag boven 200 PLN te betalen. Tegelijkertijd wilde slechts een op de vijf ondervraagde Pool (21,9%) geen aanvullende vergoedingen voor particuliere ziektekostenverzekeringen betalen.
Twee derde van de respondenten verklaart bereid te zijn het particuliere medische pakket uit te breiden en op te nemen voor gezinsleden. 37,8% van de respondenten is bereid het bedrag van PLN 100 per maand te betalen. Voor een bedrag van PLN 150 was dit percentage 14,4%. Een uitgave van ten minste PLN 200 kan door 13,9% van de respondenten worden aanvaard. Op zijn beurt zou elke derde persoon (33,9%) niet willen betalen voor verlenging van het pakket.
- Een particuliere medische polis die door de werkgever wordt gefinancierd of medegefinancierd, is nog steeds een van de meest gepercipieerde indirecte voordelen. Het levert tastbare voordelen op voor zowel de verzekerde als het bedrijf. Gemakkelijke toegang tot medische diensten helpt de werknemer om voor zijn gezondheid en die van zijn naasten te zorgen, wat op zijn beurt een positieve invloed heeft op hun aanwezigheid en efficiëntie op het werk. In het licht van de groeiende problemen van de openbare gezondheidsdienst, zal de aantrekkelijkheid van particuliere verzekeringen systematisch toenemen - vat Łukasz Hajkowski samen.
